زمانی که تنظیمات APN گوشی خود را به صورت خودکار از طرف اپراتور ایرانسل و همراه اول و رایتل دریافت می کنید، این امکان وجود دارد که تنظیمات به دلایلی اعم از شناخته نشدن صحیح نوع گوشی شما توسط اپراتور و یا دلایل دیگر به صورت ناقص و مشکل دار ارسال شود. برای همین منظور در بخش تنظیمات مربوط به APN اینترنت یکسری آی پی و پورت نیز قرار داده شده است که برای حل مشکل باز نشدن برنامه فقط کافیست آی پی پروکسی و پورت تنظیم شده را از روی APN مربوط به اینترنت اپراتور خود حذف کنید. به همین سادگی مشکل حل خواهد شد. در ادامه آموزش گام به گام آن را برای شما منتشر نموده‌ایم:

• ابتدا به تنظیمات گوشی اندروید خود مراجعه کنید.
• سپس روی گزینه اتصالات ضربه بزنید.
• به بخش شبکه‌های تلفن همراه مراجعه کنید.
• بر روی نام‌های نقطه دستیابی ضربه بزنید.
•  اکنون APN مورد نظر اپراتور خود را انتخاب کنید و به داخل آن مراجعه کنید. (ایرانسل یا همراه اول یا رایتل)
• در این مرحله بایستی مطابق تصویر اعداد موجود در قسمت پراکسی و پورت را به ترتیب پاک کنیم.