اگر هنگام پرداخت موجودی کیف پول خود را صفر می‌بینید، شما با شماره اشتباه وارد حساب کاربری بازارپی خود شدید، برای تغیر شماره تماس مراحل زیر را طی کنید در صفحه سفید بنفشی با سر برگ پرداخت در بازارپی که هنگام پرداخت برای شما باز شده است، بالای صفحه گزینه‌ای به نام تغییر حساب کاربری وجود دارد، بر روی آن کلیک کرده و شماره تماس حساب کاربری خود که دارای موجودی است را در این قسمت وارد کنید. بعد از وارد کردن شماره تماس، شما می‌توانید گزینه کیف پول و پرداخت با موجودی مورد نظر را مشاهده کنید.