اگر رسید خرید را از بازار دریافت نموده‌اید، یا خرید شما در بخش تراکنش‌ها (بازار من---> گزینه‌ی کیف پول و پرداخت---> گزینه‌ی تراکنش‌ها) ثبت شده است، اطمینان داشته باشید که خرید شما با موفقیت به ثبت رسیده است، برای دریافت این خرید لازم است با همان حسابی که در بازار اقدام به خرید نموده‌اید لاگین باشید و سپس وارد برنامه مورد نظر شوید.

اگر از این طریق مشکل حل نشد لازم است از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه‌ی برنامه (مطابق عکس) این مورد را با توسعه‌دهنده برنامه مطرح نمایید .

اگر از این طریق مشکل شما حل نشد، شماره پیگیری خرید (توکن) ناموفق خود را از طریق گزینه‌ی «درخواست پشتیبانی» یا «تماس با ما» در بالای همین صفحه، با ما در تماس باشید تا ما این مشکل را پیگیری نماییم. در بخش «کیف پول و پرداخت» در قسمت «تراکنش‌ها» توکن خرید خود را می‌توانید ببینید.

پشتیبانی

حساب کاربری

پرداخت و مسائل مالی

برنامه‌های درون بازار

برنامه بازار

پرداخت من موفق بود، اما محصول را دریافت نکرده‌ام