برای پیگیری بیشتر مشکلات نصب ما به اطلاعات زیر نیاز داریم:

اگر دستگاه شما از سری دستگاه های برند سامسونگ است مرحله به مرحله با تصاویر جلو برید و اطلاعات رو برای ما ارسال کنید.

1. پیدا کردن نسخه اندروید
ابتدا وارد تنظیمات دستگاه خود شوید
در انتهای صفحه بر روی گزینه about phone و یا درباره دستگاه ضربه بزنید.
گزینه software information و یا اطلاعات نرم افزار را پیدا کنید.
در این صفحه گزینه دوم نسخه اندروید و مدل دقیق دستگاه شما قابل مشاهده است.


2. پیدا کردن میزان حافظه خالی
وارد تنظیمات دستگاه شوید.
گزینه مراقبت باتری و دستگاه را انتخاب کنید.
گزینه فضای ذخیره‌سازی را باز کنید.
در این صفحه میزان حتفظه خالی را مشاهده می کنید.

3.پیدا کردن نسخه بازار
وارد بازار شده، روی آدمک بالا سمت چپ کلیک کنید در انتهای صفحه نسخه بازار قابل مشاهده است.